人文关怀和优质护理

摘要: 为了提升南江医院护理团队的内在修养和外在的形象,进行一次护士的礼仪培训。通过培训让我们意识到在工作因为繁杂的工作而疏忽的个人礼仪的重要性。

01-12 08:24 苍南南江医院 首页 苍南南江医院

为了提升南江医院护理团队的内在修养和外在的形象,进行一次护士的礼仪培训。通过培训让我们意识到在工作因为繁杂的工作而疏忽的个人礼仪的重要性。

作为一名护士除了需要专业上的理论知识和操作上的动手能力,自身的素质形象要求也尤为重要。要提供个性化的服务,单纯提高技术是不够的。还有人文上的关怀,即对患者人格隐私的尊重,对患者在院时的精神状态的关怀。


在培训之后我们南江医院的所有工作人员对刚新入院的患者,护士端庄温和的形象,带着微笑的问候,缓解了患者刚到陌生环境的紧张情绪;使用患者乐于接受的称呼,拉近与患者之间的关系,消除陌生感;早晨交接班时,一声亲切的问候,让患者感到温暖;

护理过程中尽量使用体贴关心的语气,使患者对护士和护理工作产生认同感;对手术或疼痛的患者,亲切真挚的安慰减轻患者的苦痛;对患者的提问耐心倾听,用合理的解释能获得患者的理解;对情绪低落的患者,用适当的疏导和鼓励,激发患者与疾病斗争的勇气和信心人性的光芒在其中熠熠生辉。


没有关怀,就没有护理。护理因为融入了人文关怀,其内涵才丰富和深刻,而护理工作因融入了人文关怀才显得伟大和高尚,并被人们所称颂。

在全体医护人员进行礼仪培训之后南江医院所有工作人员人员的精神面貌发生了巨大的改变……仔细想来,这一幕幕情景,其实每天都发生在我们身旁,它使得南江医院的护患关系和谐融洽。去试着关心了解每一个患者,我相信我们的护理工作会更加复杂,工作量也回更大,我们可能会更累,但是患者满意了,不再抱怨了,我们会得到更多的理解、赞扬和尊重。我相信大家还是愿意这样“痛并快乐着”。





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